arçelik

ülkemizde beyaz eşya üretimi yapan yerli firma. almış olduğumuz elektrikli su ısıtıci var ve ayıplı ürün. su ısıtmıyor, teknik servisten tutun, genel merkeze yazdık herhangi bir sonuç çıkmadı. sadece voltaj yetersiz dendi geçiştirildi. en sonunda uzun uğraş sonucu aldığımız bayi bize 'sem' marka ısıtıcı verdi. fatura arçelik faturası yani yeni ürüne fatura verilmiyor ve üzerine fiyat farkı veriliyor ama 20 lira daha düşük ücret veriliyor. firma ürünün arkasında durmuyor ve iade işlemi gerçekleştirmiyor. en başta suç elektrik tesisatına atıldı ve elektriğe baktırılınca genel merkez arandı, herhangi bir sorun olmadığı belirtildi, inceleme vs. denilerek geçiştirildi ve geri dönüş olmadı. bir daha ürün alırsam alman malından şaşmam. ha alman malı alırken de yerli üretimden uzak dururum, o da ayrı konu ancak alman malı üründe sorun çıksa burdaki firma temsilcilerinden ses çıkmazsa almanca metin oluşturulup firma merkezine yazılır, eminimki sonuç, burdaki arçelik gibi ahlaksızca tekliflerle uğraştırmazlar. not: firmayla ilk sorunum bu değil ama umarım son olur.