paypal

müşterilerinin hakkını korumak için elinden geleni yapıyor bu arkadaşlar. bazen fazla müşteri taraftarı bile buluyorum diyebilirim. şöyle ki;

bundan birkaç ay önce internetten bir yurtdışı alışverişi yaptım. kargo geldi, gümrüğe takıldı ve firma ve kargo firmasıyla yaptığım yazışmalardan sonra ürünü geri yolladık. şirketten mail aldım isterseniz iade işlemi yapalım diye. tamam dedim, gümrükte problem çıkması kısmen benim hatam olduğu için kargo ücretini karşılayabileceğimi söyledim ve ürünün parasını istedim sadece. ondan sonra ses seda yok. kaç defa mail atmama rağmen cevap alamadım ve paypal'dan ürünüm gelmedi diyerek paramı geri alması için işlem başlattım. firma hemen bana mesaj yazdı, paypal işlemi kapat paranı yollayalım diye. tamam deyip kapatacaktım ki işlemi kapattıktan sonra tekrar açamıyacağıma dair bir uyarı okudum ve para iadesine kadar işlemi kapatmayacağım diye cevap yazdım. nitekim adamlar garip bir şekilde inat edip parayı yollamadılar. kargo dahil 300 dolarlık alışverişten istediğim miktar 230 dolardı fakat göndermediler bir türlü. madem öyle paypal halletsin dedim ve kredi kartıma 300 doların geri iade edildiğini gördüm. kısmen hatamı kabul edip makul bir iade işlemi istememe rağmen adamlar kargo parasını da bu firmaya kitledir. neyse beni beklettikleri 4 aya veriyorum artık bu sorumsuzluklarını. paypal'a da teşekkür ediyorum elbette.