bu sorun tam olarak sony'den kaynaklanmayabilir. şöyle ki sony teleservis'e tam yetki vermiş, garanti konusunda en yetkili isim -sony'den de yetkili- teleservis. dolayısıyla teleservis ne derse o olur.

hakkınızı hukuki yollardan arayabilirsiniz, bunun dışında teleservis bir kez "kullanıcı hatası" dedikten sonra artık bunun dönüşü olmayacaktır.
ancak yurtdışına çıkarsanız, yurtdışında bir servise verirseniz (avrupa) daha bir tüketiciye değer veren bir anlayışla karşılaşırsınız.

türkiye'de firmaların itibar arayışı yok, çünkü buna gerek kalmıyor. aman itibarımıza gölge düşer dertleri yok burada. avrupa'da tüketiciye verilen değer tatmin edici.

geçmiş olsun.