aile ve sosyal politikalar bakanlığı bünyesinde bulunmaktadır.
aile, kadın, çocuk, engelli, yaşlı, şehit yakınları, gaziler ile ilgili danışmanlık ve sosyal hizmet danışma hattı olarak kullanılmaktadır.
ilk olarak 11 eylül 2012'de gaziantep'te hizmete girmiştir.

7/24 hizmet vermekte olan alo 183 çağrı kanalı, çocuk ihmalinden, kadına şiddete, yaşlılarla ilgili problemlere çözüm noktasından, her türlü sosyal hizmet danışmanlığına kadar ilk aşamada ulaşılabilecek tamamen ücretsiz bir hattır.