tutumların ve değerlerin benzerliği en önemli belirleyicidir. üyesi olduğumuz grubun (iç grup) kurallarına aykırı davranmaktan kaçınan canlılar olduğumuz için genellikle kendi grubumuzdaki insanlarla arkadaşlık kurarız. ancak reddedilme tehlikesi yaşamayacağımız durumlarda öteki gruplardaki kişilerle yakınlık kurabiliriz. insanlar kendi hoşlandıkları şeylerden karşısındakinin de hoşlanmasını beklerler. aksi durum dengesizlik yaratır. bu bilişsel bir dengesizliktir. bundan kurtulmak için ya yeni tanıdığımız insanlardan uzaklaşırız ya da kendi algılarımızı değiştiririz; ancak yabancılar çoğunlukla uzaklaşma davranışı gösterirler.