insan ilişkilerini doğru yönetmek son zamanlarda çok dile getirilen,popüler bir kavram. özellikle iş hayatında, liderlik ve motivasyon konuşmaları kapsamında bu noktaya çok fazla atıfta bulunulduğu ortada. iş hayatı dışında toplumda genel anlamda birileriyle arayı iyi tutma kaygısı da yaygın olarak görülmekte.
bu noktada iş hayatı olsun veya özel hayat olsun, insanların ilişkileri yönetmek yada arayı iyi tutmak kaygısıyla bu işi; kaypaklığa,yüzsüzlüğe ve karaktersizliğe kadar götürdüğü örneklerle sık sık karşılaşmamız şaşırtıcı olmuyor artık. bu davranış ve tutumlar arasında şu meşhur "ince çizgilerden" biri var ki bu çizgi, bahsi geçen durumu gözden kaçırmamış olan samimi insanların kıymetini bizlere anımsatmakta.