bir şirket.buradan telefon alırken ekstra bir miktar para verip yapılan ve kullanıcı hatasını da kapsamına alan ek garantiyi yaptırmayın.bunlar teknosa'dan bağımsız bir şirket telefonu ptt'den direk şirkete gönderiyorsunuz, fakat ürününüzdeki hata kullanıcıdan kaynaklanmıyorsa, yani kendinden oluşmuşsa geri gönderiyorlar ve tamir etmiyorlar, işte burada olaylar karışıyor; mesela önce ürünü ek garantiye verdiniz fakat garanti bunun kullanıcı hatası olmadığını söyleyip geri gönderdi, bu durumda telefonu alıp bu sefer de teknosaya verdiniz eğer onlarda ürününüzde kullanıcı hatası vardır deyip geri gönderirse bu sefer hem 20+20 40 gününüzden oluyorsunuz hem de telefonunuz yapılmadan kalıyor.