görmek üzere olduğu muamele,o iş gününün nasıl geçtiğine bağlı olan müşteridir.harika geçen bir günün sonunda gelen müşteri gelme sebebine dair hızlı ve kaliteli bir çözümün ardından güzel bir ikramla uğurlanabilir.fakat lanet ve stresli bir akşam üzeri geldiyse,istenmeyen yabancı gibi hissedecektir.